Pesquisa de Satisfação dos Usuários dos Serviços Públicos
Este espaço reúne os resultados consolidados das pesquisas de satisfação aplicadas aos usuários dos serviços públicos municipais, permitindo a avaliação do atendimento, do ambiente, da qualidade das informações prestadas e da percepção geral sobre os serviços oferecidos.
A divulgação dos resultados contribui para a transparência, o controle social, a identificação de lacunas e o aperfeiçoamento contínuo da prestação dos serviços públicos.
Sua opinião é importante
A pesquisa permanece disponível para participação dos usuários dos serviços públicos municipais.
Transparência dos resultados
Avaliação do atendimento/profissional
Avaliação do ambiente
Nota média por setor
Resultado por atendimento/profissional
| Classificação | Respostas | Percentual |
|---|---|---|
| Ótimo | 24 | 31,58% |
| Bom | 19 | 25,00% |
| Muito Ruim | 12 | 15,79% |
| Regular | 10 | 13,16% |
| Muito bom | 6 | 7,89% |
| Ruim | 4 | 5,26% |
| Não informado | 1 | 1,32% |
Resultado por ambiente
| Classificação | Respostas | Percentual |
|---|---|---|
| Bom | 23 | 30,26% |
| Ótimo | 17 | 22,37% |
| Muito bom | 13 | 17,11% |
| Muito Ruim | 11 | 14,47% |
| Regular | 9 | 11,84% |
| Ruim | 3 | 3,95% |
Consolidação por setor
| Setor | Quantidade de notas | Média |
|---|---|---|
| Recepcionista | 1 | 10,00 |
| Escola Municipal De Educação Infantil Prefeito Rosalvo José De Souza | 1 | 10,00 |
| Escola Afrânio | 1 | 10,00 |
| Upa Delmiro | 1 | 10,00 |
| Saúde | 2 | 10,00 |
| DTI | 1 | 10,00 |
| Ouvidoria | 1 | 10,00 |
| POSTO DE SAÚDE - BAIRRO PEDRA VELHA. | 1 | 10,00 |
| OUVIDORIA | 1 | 10,00 |
| POSTO DE SAÚDE/UPA | 1 | 10,00 |
| UBS | 1 | 10,00 |
| SAÚDE | 1 | 10,00 |
| ADM | 2 | 10,00 |
| RECEPÇÃO | 1 | 10,00 |
| UBS- POSTO DE SAÚDE DA COHAB | 1 | 10,00 |
| SESP | 1 | 10,00 |
| Não informado | 4 | 9,50 |
| POSTO DE SAÚDE - BAIRRO PEDRA VELHA | 3 | 9,33 |
| Protocolo | 1 | 9,00 |
| Posto de Saúde - Bairro Novo | 1 | 9,00 |
| POSTO DE SAÚDE - BAIRRO NOVO | 5 | 9,00 |
| TRANSPORTE | 1 | 9,00 |
| POSTO DE SAÚDE | 4 | 9,00 |
| SESP, Centro de Saúde Pública Dr. JOSÉ BANDEIRA DE MEDEIRIS | 1 | 8,00 |
| UBS Campo Grande | 1 | 8,00 |
| CESP | 2 | 8,00 |
| POSTO DE SAÚDE DO BAIRRO BOM SOSSEGO | 1 | 8,00 |
| UPA/POSTO DE SAÚDE | 1 | 8,00 |
| CEO | 1 | 8,00 |
| UBS BAIRRO NOVO | 1 | 7,00 |
| UPA | 15 | 6,60 |
| POSTO DE SAÚDE - PEDRA VELHA | 2 | 5,50 |
| Não sei informa | 1 | 5,00 |
| Upa | 3 | 4,00 |
| UPA 24hs | 1 | 4,00 |
| Atenção primária | 1 | 3,00 |
| Sesp | 2 | 1,00 |
| Agente de saude | 3 | 1,00 |
| Posto de saúde | 1 | 1,00 |
| Regulação | 1 | 1,00 |
| SAÚDE DA MULHER | 1 | 1,00 |